راهنمای خرید

۱. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.

۲. به سبد خرید اضافه کنید.

۳. جزئیات ارسال و پرداخت را تکمیل نمایید.

4. به درگاه امن بانکی هدایت می‌شوید؛ (می‌توانید با تماس با پشتیبانی از کارت به کارت استفاده کنید). پس از پرداخت، شماره سفارش برای شما نمایش و پیامک می‌شود.

5. از طریق کد رهگیری مرسوله خود را پیگیری کنید.

6. محصول شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما می‌رسد.

7. در صورت بروز هرگونه مشکل مثلا تاخیر در رسیدن سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

نکات مهم قبل از پرداخت:

  • اطلاعات گیرنده (نام، موبایل و آدرس) دقیق و قابل‌تماس باشد. لطفا تلفن موبایل شما در دسترس باشد ( نامه رسان برای تحویل مرسوله با آن تماس می‌گیرد).
  • به آدرس و اسم درگاه پرداخت دقت کنید و فقط در صفحه‌ای با آدرس دامنه بانکی معتبر پرداخت فرمایید.
  • پس از پرداخت، صفحه را رفرش نکنید یا نبندید تا شماره سفارش صادر شود.
  • در صورت عدم صدور شماره سفارش، وضعیت تراکنش را از «سفارش‌ها» بررسی کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

روش‌های پرداخت:

  • پرداخت آنلاین از درگاه امن بانکی
  • انتقال کارت ‌به‌ کارت (فقط با هماهنگی با پشتیبانی)

روش‌های ارسال:

  • ماهکس/پست/تیپاکس
  • ارسال فوری با پیک موتوری (با هماهنگی با پشتیبانی)

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم

از «حساب کاربری ← سفارش‌ها» وضعیت لحظه‌ای را مشاهده کنید. کد رهگیری شرکت پستی پس از تحویل مرسوله به شما نمایش/ارسال می‌شود.

اگر پرداخت ناموفق شد چکار کنم؟

در صورت کسر وجه، معمولاً طی چند دقیقه تا ۷۲ ساعت کاری به‌حساب شما برگشت می‌خورد. در صورت عدم بازگشت و نداشتن شماره، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بسته به نوع کالا و شرایط، قوانین بازگشت اعمال می‌شود. قبل از مرجوعی، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
bakala-whatsapp-chat-icon

تماس با ما

0
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0

بازگشت به فروشگاه